浴室漏水到樓下，最常見的失誤是未確認源頭就先定責任或整筆過報價。按屋宇署與食環署聯辦處的官方指引，住宅單位業主有責任維修物業，包括找出滲水源頭；若滲水在下層天花板出現，上層單位的業主或住客應協力解決。實務上，可先把「供水、去水、濕區防水層」分開記錄與觀察滲水出現的時間、位置、水濕程度、氣味與顏色；收窄範圍之後，才按已定位的範圍分開取價，避免把幾類工程綑成一個說不清的總額。要留意的是，分段排查的目的是收窄範圍、減少白做，並不代表任何維修都要先完成所有測試才可動工：若已有明顯破損或緊急情況，仍應及早處理。
收到樓下投訴，先記錄再判斷
樓下投訴一到，最忌立刻認責或否認。責任原則可以放一邊，先做一件對往後所有步驟都有用的事：建立一份可比較的滲水記錄。因為水向下流，通常可在源頭（例如損毀的供水管、衛生設備或排水管）的下面察覺天花板滲水，但路徑未必筆直，所以記錄的目的是留下時序，讓之後的測試有對照。
記錄表最少要有以下欄位：滲水出現的日期與時間、位置（哪個房間、天花哪一格、靠近牆還是中間）、水濕範圍的變化（擴大、縮小、維持）、水濕程度（微濕、有水珠、持續滴水、積水）、氣味（無味、黴味、臭味）、顏色（清水、淡黃、深色、帶粉塵），以及當時家中用水情況，例如是否有人剛洗澡、洗衫、洗碗或完全無人用水。同一格可以記多過一次，時間愈密，之後愈容易看出規律。
在動手排查之前，先做一項排除：確認下層外牆沒有因雨水或破損排水渠而入水。若滲水只在大雨後出現、位置靠近外牆或窗邊，性質可能與浴室內部無關，硬把它當成浴室漏水會走錯方向。
記錄期間不宜改動或遮蓋滲水位置，也不要急於自行修補，否則會失去比較基準。若樓下住戶願意配合，可請對方協助在同一時間點記錄滴水和範圍變化，兩邊記錄一對照，出現時機的規律通常更明顯。責任歸屬留待有測試結果再談，官方指引本身亦只說明維修責任與協力原則，並不代替具體的法律責任裁決。
用水時間與表徵，分辨供水、去水與濕區
有了記錄，下一步是看「幾時出現」。滲水出現的時機，往往比滲水位置更能收窄範圍，因為供水、去水與濕區防水層三者的使用模式不同。官方指引亦指出，可從滲水位置、水濕程度、氣味和顏色推測源頭。
如果滲水只在有人使用浴室或排水設備後出現，方向偏向去水渠管或衛生設備。若水迹間斷、呈圓形，或集中在廚房或浴室衛生設備下方，這類表徵值得優先考慮去水管路。若滲水位置發黴及發臭，按官方觀察對照表，這表示滲出的可能是污水，對應的是上層單位地台內的排水管破損這一類。
如果滲水範圍較大而均勻，或集中在浴室、淋浴濕地台或排水明渠之下，甚至靠近牆壁，方向偏向濕區防水設施。這類情況通常不是一點一滴，而是比較分散、持續的潮濕。
如果滲水位置出現持續滴水，未必與用水時間掛鈎，甚至半夜無人用水仍滴，方向偏向單位地台內的供水管滲漏。官方對照表亦提及，滲出的水若含灰色晶狀沉澱物，表示可能是鹹水，屬供水管一類的線索。
要留意的是，這些徵狀只是推測方向，不是確診。多項同時出現時，不能單憑徵狀定案，仍要逐項測試，或交由專業人士判斷。把「時機」與「表徵」並排看，有助決定下一步先做色水測試，還是先處理供水管方向。
上層地台三類可疑源頭與對應徵狀
把可疑源頭分成三類，是後續報價能否分開的關鍵。官方小冊子以觀察對照方式列出三類上層地台內的可疑源頭，各有不同位置與表徵。
第一類是地台內的排水管破損。常見線索包括：滲水位於廚房或浴室衛生設備的下面；滲水情況間斷，水迹呈圓形；滲水位於洗衣機排放管的下面；滲水地方發黴及發臭，按對照表表示滲出的是污水。這一類與用水、排水行為關係密切，通常在使用之後才顯現。
第二類是地台內的防水設施損毀。線索包括：滲水位於浴室下面；滲水位於排水明渠或淋浴室的濕地台下面；滲水範圍相對較大和均勻，或接近牆壁。這一類不是某一條管破，而是濕區的防水層失效，水從面層滲入結構再向下走。
第三類是單位地台內的供水管滲漏。線索包括：滲水地方出現滴水情況；滲出的水含灰色晶狀沉澱物，表示鹹水。這一類與用水時間未必同步，反而可能持續存在。
分類的用途是方便向師傅或專業人士描述，讓對方知道你觀察到甚麼，而不是自己下結論。三類可以並存，例如防水層老化同時有排水管接駁鬆脫，所以對照表只是起點。將觀察結果寫成幾句清楚的描述，比單說「浴室漏水」有用得多，也方便之後就每一類分別取價。
色水測試：驗排水渠管與衛生設備
若表徵偏向排水渠管或衛生設備，色水測試是官方認為便宜而有效的方法。做法是以食用色素溶於水，注入去水口，模仿設備實際使用情況，再在下層觀察有沒有帶色的水出現。用食用色素是為了保障健康及安全。官方指引指出，每次測試約需十公升色水。
官方小冊子亦列明，測試時可因應位置採用不同方式，例如在牆身密封膠潑淹色水、浸濕淋浴間與牆身或周緣的接合處，以及檢查溢水管道是否接駁至去水器等。這些工序涉及攀高、拆開或觸及設備組件的可能性，並非單純在去水口注水，實際操作宜按現場情況由專業人員判斷及執行。
實際操作時，建議把不同位置分配不同顏色：地台去水器一種、浴缸一種、淋浴間及溢水口另一種。這樣一來，下層見到哪種顏色，就可對應是哪一個去水位置出問題，不必逐個重複測試。為方便對照，可每次集中測試一個位置，並在測試前後記錄時間。這屬編排上的建議，並非官方強制要求。
時間預期要放寬。色水可能約一小時就在天花板顯現，也可能要兩星期才出現，視乎路徑與滲流速度。測試期間宜維持設備的日常使用，以貼近真實情況。
限制也要事先講清楚：色水會沾污和令天花板變色，事前應與樓下住戶溝通，避免因測試造成新的爭議。色水測試針對的是排水渠管及衛生設備，如果結果一直沒有顏色出現，不代表無事，只代表這條路徑未確立，仍需轉向供水管或防水層方向排查。
供水管排查：水錶讀數與反向壓力測試
若表徵偏向供水管，可用兩個官方簡易方法收窄範圍。兩者都不需要改動喉管，但涉及供水總掣及放水操作，屬持牌水喉匠或建築專業人士的測試工作，不應由住戶自行操作；住戶的角色是記錄讀數、記錄滴水次數，並配合讓專業人員入屋檢查。
第一個是水錶讀數法，屬隱藏式食水管滲漏的簡易偵測。在確定單位內無人用水的情況下，先記錄水錶讀數，三十分鐘後再記錄一次。若讀數在無人用水期間仍有變化，代表供水系統可能有隱藏滲漏。這個方法屬初步偵測，官方建議最好聘請持牌水喉匠全面檢查供水系統，並由對方選用合適的測試方法。
第二個是反向壓力測試，用於排查食水管。按官方小冊子所述，做法是先在樓下天花板顯著滲漏位置，記錄約三十分鐘內的滴水次數，作為基準；然後關上單位內供應自來水的總掣，再開啟單位內所有水龍頭（包括供水給洗衣機的龍頭），以排走管內的水並釋放管內壓力；之後再記錄同一滲漏位置在三十分鐘內的滴水次數，並繼續記錄，直至滴水完全停止；若滴水在洩壓後明顯減慢甚至停止，方向就指向食水管受壓滲漏。官方步驟還包括復壓與重複驗證：重新開啟自來水總掣並關掉所有水龍頭，等待約一小時讓管內壓力恢復，然後再記錄滲漏位置在三十分鐘內的滴水次數，以反覆測試食水管是否出現滲漏。
要說清楚：以上步驟涉及開關單位供水總掣及放水，應由持牌水喉匠或建築專業人士執行，住戶不宜自行操作。住戶可以做的，是記錄每次測試前後的讀數與滴水次數，並在同一張紙上寫下時間，向專業人員交代時會清楚很多。
若完成簡易測試後仍未尋獲源頭，就應考慮聘請建築專業人士協助，而不是層層加碼自行測試。供水系統的檢查與維修，同樣交由持牌水喉匠處理。
維修按喉管、去水與防水層分開報價
測試有結果之後，才進入報價環節。原則是按類別分開取價：喉管維修、去水渠管維修與防水層重鋪是三類不同工作，工序、範圍與驗收方式都不同，不應綑綁成一個無法解釋的總額。
若結果指向供水管，報價應針對該段供水管的檢查與維修；若指向去水渠管或衛生設備，報價應針對該段去水管路；若指向濕區防水層，則涉及面層拆除與防水層重鋪一類範圍較大的工作。房委會在公營房屋個案中的做法，是為受影響位置重鋪防水層以徹底根治滲漏，這可作為理解「防水層失效」一類工作的參考，但屬其出租公屋或資助出售單位個案的做法，不能當成全港私人樓宇或所有公營房屋的統一標準。
取得報價時，可以直接問清楚幾件事：測試結果屬哪一類源頭；工作範圍包括哪些位置；施工會否影響下層單位，需否協調時間；完工後如何驗收，例如會否再做一次分段測試確認。把這幾條問題寫下來逐項核對，比單比總價更能避免日後爭議。
若單位屬私人樓宇並已向聯辦處投訴，可留意程序：按官方資料，聯辦處於2026年7月16日全面實施調查私人樓宇滲水新程序，由該日起接獲的個案按新程序處理，而在此之前已接獲的個案則繼續沿用舊有程序。第一階段調查新增紅外線熱成像分析，配合原有的電子濕度儀，以非破壞方式初步確定滲水源頭；但官方亦說明，先進測試技術須按適用情況使用，若滲水位置面積細小、天花有混凝土剝落，或鋪置磚瓦飾面、假天花、喉管等阻礙，便須改用傳統測試，所以並非任何個案都能單靠新技術確定源頭。若有理由相信滲水是由上層單位引致，聯辦處會在接獲舉報後約十四個工作天向上層單位業主發出「建議維修通知」，要求在二十八個曆日內自行檢查和完成維修。若期限屆滿後滲水持續，聯辦處會同步展開第二及第三階段調查，確定源頭後按《公眾衞生及市政條例》（第132章）發出「妨擾事故通知」。這個時序只描述簡單直接且獲配合的個案，複雜、多源頭、重複或間斷的個案需時較長，不宜當成通用承諾。聯辦處的官方專題網頁亦載有滲水調查及維修服務的參考價格，惟實際價格、承辦商選擇與完成時間，應以各自取得的報價與安排為準，不宜假設存在統一數字。
適用限制與常見誤解
有幾點限制與常見誤解，值得在開始之前就弄清楚。
第一，並非所有滲漏都屬於聯辦處可引用條例處理的範圍。官方說明，雨水經天台、平台、露台、外牆或窗戶引致的滲漏，以及供水喉管破損，一般不會構成公眾衞生滋擾，聯辦處不會引用相關條例執法。但這並不代表業主沒有維修責任。責任原則仍然適用：單位業主有責任維修其物業，包括找出滲水源頭；滲水在下層天花板出現時，上層單位的業主或住客應協力解決。
第二，徵狀不等於結論。觀察對照表與各種簡易測試都只是收窄範圍的工具，多項同時出現或反覆間斷時，仍需專業判斷。自行測試有其極限，尤其涉及供水系統與防水層，不宜以推測代替檢查。
第三，求助途徑各有分工。大廈管理處或業主立案法團通常可協助協調上下層與安排檢查；涉及私人樓宇滲水投訴，可向聯辦處求助。若情況涉及維修責任爭議，可按需要諮詢專業或法律意見。過程中不應自行處理外牆、拆窗或涉及攀高的工序，這些工作交由合資格人士處理較穩妥。
第四，記錄與測試的價值在於把爭議變成可核對的資料。時間、位置、顏色、氣味、讀數、滴水次數，這些都是雙方可以一起看的東西，比單憑印象爭論有效。
常見問題
色水注入去水口後，多久才會在樓下天花板見到？
時間差異可以很大。色水可能約一小時就顯現，也可能要兩星期才出現，視乎滲流路徑與速度。測試期間宜維持設備的日常使用，並記錄每次注水時間，方便與下層觀察對照。同時要預期色水會沾污和令天花板變色，事前宜與樓下住戶溝通。
用了水錶讀數法和反向壓力測試，仍找不到源頭，應該怎樣做？
這兩個都屬簡易測試，用於收窄方向，並涉及供水總掣及放水操作，應由持牌水喉匠或建築專業人士執行。水錶讀數法屬隱藏式食水管滲漏的初步偵測，官方建議最好聘請持牌水喉匠全面檢查供水系統，並由對方選用合適測試方法；若採用簡易測試後仍未尋獲滲水源頭，應考慮聘請建築專業人士協助，不宜自行不斷加碼測試或改動喉管。
已向聯辦處投訴，但樓上不合作，會怎樣？
按官方資料，聯辦處會在接獲舉報後六個工作天內聯絡舉報人，職員先作現場視察，然後進入懷疑滲水的單位，有系統地進行非破壞式測試，以嘗試確定滲水源頭。較簡單直接且獲配合的個案，可在接獲舉報後約十四個工作天發出建議維修通知；若對方不合作，聯辦處會向法庭申請手令進入有關單位調查，調查需時會延長，複雜或多源頭的個案亦然。過程中可同時請管理處或業主立案法團協助協調。