露台漏水可能是雨水從地台、牆腳或門窗接縫進入，也可能來自喉管或上層單位。先記錄出水時間與位置，再安排查因及修理，毋須由住戶先判定責任才求助。處理時除了防水，亦要留意排水與露台構件狀況；本文整理檢查、報價、責任協調及政府跟進方法。
雨後漏水，還是無雨也滴水？先記錄線索
聯辦處列出的常見成因包括本身、樓上或毗鄰單位的供排水管漏水、防水層或封邊欠妥，以及雨水經外圍構造滲入。出水位置只是查因線索，不能單靠露台見水便認定是自己地台防水失效。
住戶可先憑出現時間和範圍分辨線索。若滲水只在雨天或雨後出現，水量隨雨勢變化，位置集中近露台外沿、地台與牆身交界或窗邊，較符合雨水經外圍途徑滲入的方向。若滲水與天氣無明顯關係，持續或間歇出現，甚至伴隨水錶異常、牆身或地台長期潮濕，就要考慮單位內供水管、衞生設備或排水渠管出問題。兩類線索可以並存，例如露台本身有雨水滲入，同時樓上單位的排水設施亦有滲漏，單靠觀察無法斷定，須由專業人員檢查確定。
把出現日期、天氣、位置及變化記錄下來，可交給管理處、業主或調查人員。不同來源亦可能有不同維修責任，應先查明再商討，不宜未經檢查便在所有接縫覆膠或用塗料遮蓋水痕。
露台漏水，檢查不能只看地磚
安排檢查時，宜一併查看露台排水、地台與牆身交界、門檻或窗框接合、防水層，以及附近供排水設施。面磚或填縫表面看似完整，也不能證明下方防水及周邊接合沒有問題。
把成因粗分兩組，有助住戶找對專業類別。與供水管、衞生設備或排水渠管相關的懷疑個案，一般需要持牌水喉匠或建築技術人員檢查，判斷是管件、接駁位還是設備本身出問題。與防水層、飾面或接縫封邊相關的懷疑個案，同樣應由建築技術人員鑑定，因為滲水可能來自鄰近位置而非肉眼所見的裂縫。官方明確建議，業主應直接聘請建築技術人員或持牌水喉匠鑑定滲水原因，迅速加以修理，而不是自行猜測。
屋宇署樓宇維修指引提醒露台應避免積水和超載，並維持排水、防水及結構安全。住戶可記錄安全可見的積水、裂縫、剝落及欄河異常；不要在風雨期間外出查漏，亦不要探身欄外或自行封排水口蓄水。
若石屎鬆脫、欄河不穩或有即時墮物危險，先遠離並通知管理處；即時危險致電 999。水接近插座或電器時不要觸碰濕電器及開關，找電力專業人員處理，毋須等候漏水調查才處理危險。
雨水滲入，政府是否完全不會跟進？
聯辦處的說明指出，天雨及供水喉管破損引致滲水，正常情況下不按《公眾衞生及市政條例》起訴。這與已確定源頭並構成衞生妨擾的個案不同，不能把所有漏水套用同一執法程序。
聯辦處仍可勸喻法團安排檢查及修葺，並按需要轉介：屋宇署可處理樓宇及排水渠失修，水務署可跟進供水喉管失修造成浪費供水。這些部門有各自的法定職能，不能一概說轉介後只屬行政跟進、沒有執法可能。
是否需要維修、由誰負責，以及是否符合某條例的執法條件，是相關但不同的問題。即使不循第132章執法，仍可透過業主、管理處或法團安排適合的查漏及修理。
樓上、露台業主或法團，誰負責維修？
一般樓宇維修由相關業主負責，但個別位置的責任與費用分擔，要配合源頭、業權、公契及個案事實確認。自己使用露台，不代表所有外牆或公用喉管都由自己承擔；樓下有水痕，亦不等於已證明樓上有責任。
可把記錄交給業主、相關住戶及管理處或法團，請對方協調進入相關位置檢查，並以書面記下跟進安排。未能協商解決或源頭不明時，可向 1823 或聯辦處查詢及舉報，毋須等物管先完成調查，也毋須先自費取得報告。
住戶亦可直接委聘專業人士自行檢查，或按大廈公契向法團求助。與鄰居商討不等於已確定責任，目的是取得合作去查明原因；過早指控對方，往往令後續協調更難。若涉及多個單位或共同設施，管理公司和法團的角色尤其重要，因為維修範圍可能不限於單一露台。
聯辦處調查：通知、時限與濕度讀數
1823 的現行程序說明列明，2026 年 7 月 16 日起接獲的私人樓宇滲水個案採用全面實施的新程序，較早接獲的個案沿用原程序。
聯辦處一般在接獲舉報後六個工作天內聯絡。若第一階段調查有理由相信源頭在上層單位，會向相關業主發出建議維修通知，要求在 28 個曆日內自行檢查及維修；約 14 個工作天是有關通知的預計發出時間，不是每宗個案的完工保證。
通知期滿仍滲水，第二階段基本調查及第三階段專業調查會同步進行。後者由屋宇署人員或其指派的私人顧問公司處理。獲相關業主或住戶合作時，通常可在 90 個工作天內完成調查及通知結果；未能完成會書面交代進度，這也不是維修完成時限。
聯辦處對 35% 的解釋指的是滲水位置的表面濕度量度，低於該水平時會按程序不展開下一步或暫停調查。這不是室內空氣相對濕度，也不能把家用濕度計的讀數直接套用。暫停調查不代表問題已修好；可保留新水痕及日期，向負責辦事處查詢後續安排。
露台漏水與天台、外牆、窗戶滲漏的初步區分
露台水痕的源頭可能在附近牆身、天台、平台或窗戶，水亦可能沿構造到另一位置才顯露。檢查要連同周邊構造考慮，不能只修補出水點。
幾個位置線索可作初步參考。天台或平台方面，留意去水是否順暢、防水層有否明顯破損痕跡，以及下雨後滲水是否在一段時間後才於下層出現。外牆方面，注意牆身裂縫、飾面剝落或長期濕痕，雨水可沿牆身滲入。露台方面，觀察地台與牆身交界、去水位周邊和欄河底部有否積水或變色。窗戶方面，則注意窗邊、窗框接縫和膠邊狀態。這些線索只是初步區分，並非獨立診斷，也不代表某一位置必然就是源頭。
明白途徑相連的意義，在於工程範圍。若只處理露台表面而源頭在天台或外牆，滲水很可能再次出現；反之，若源頭確在露台的防水層或接縫，卻花大量資源檢查其他位置，也未必有效率。實際判斷須由專業人員檢查確定，住戶可做的是把觀察到的位置和時間整理好，讓檢查更有方向。
委聘專業人士前的務實準備與工程範圍
在委聘專業人士之前，住戶可先做幾項準備。整理紀錄：照片或影片、出現時間、天氣、範圍變化、已做過的臨時處理。查閱大廈公契及法團或管理公司的要求，因為部分維修可能涉及共用部分或需要事先協調。釐清自己的目標：是找出源頭、完成修葺，還是同時處理與鄰居的責任問題，不同目標需要的專業支援和溝通對象不同。
報價應交代查漏與修理的範圍、是否拆飾面、基層及接縫處理、防水系統、排水安排、安全設施及完工復原。請對方說明局部修補或較全面重做的依據，而不是只接受「掃防水」一項。
程序須按實際工程確認。屋宇署豁免工程資料列出的室內簡單工程及指定豁免項目，各有範圍及條件；不能直接用室內鋪磚的例子判定整項露台拆地台、防水或改渠工程都毋須呈交文件。涉及結構、外牆或排水改動時，請工程方列明適用程序及所需資格。
驗收安排應配合已查明的成因及產品要求，問清楚養護期間何時可使用露台、何時可進行適合的測試，以及如何確認排水及接合位置正常。不要自行長時間蓄水試漏。保存施工照片、測試記錄、單據與保養範圍，日後再有水痕便可對照。
常見問題
露台只在大雨時漏水，可以先在地磚面塗防水嗎？
先查明入水位置。問題可能涉及排水、牆腳、門檻、外牆或防水層，單在地磚表面塗料未必處理到源頭。所選系統亦要配合現有基面、戶外環境及日後使用方式。
樓下說是我的露台漏水，是否一定由我付錢？
不能單憑水痕位置決定。應配合檢查結果、業權及公契確認責任；可以先合作安排檢查，並保留報告及往來紀錄，再商討維修和費用。
雨停後沒有滴水，是不是毋須再修？
不一定。雨水暫停後看似乾燥，未必代表破損已修復。宜保留雨後照片並安排檢查，尤其反覆積水、水痕擴大或有剝落時，不要只重髹受影響表面。