鋁窗螺絲不能只按外觀或「M5」名稱配對。安裝位置、窗鉸種類、螺絲物料與尺寸，以及固定位置能否提供足夠錨固，都會影響選配。收到「換螺絲」報價時，先確認哪幾隻窗、哪個部位及所需修葺，再比較配件和施工費用；已有鬆脫、缺漏或銹蝕，應安排檢驗及修葺，不宜自行買螺絲替換。
香港鋁窗螺絲的角色：邊幾粒關乎窗鉸結構安全
鋁窗不是一塊玻璃固定在框架上就成事：窗扇能開合，靠的是鉚釘、螺絲、窗鉸及錨釘互相嵌合。市區重建局的樓宇復修資料指出，這些組件都「容易損毁」，若缺乏維修保養，窗鉸可變得過緊、鉚釘容易鬆脫，螺絲出現銹蝕，一旦強風或猛力推開窗戶，窗扇就可能變形或移位，甚至飛脫。屋宇署亦提醒，窗戶並無特定「壽命」，業主應特別注意窗鉸、螺絲等個別組件，有需要時安排維修或更換。
窗鉸與窗框、窗扇接合位置的緊固件，關係到窗扇的承托及固定；窗框其他位置亦可能有重要固定件，不能因不在窗鉸上就認定只是飾件。查詢時可提供安全可及位置的照片，讓檢驗人員確認部件用途，而不是由住戶自行分辨是否涉及安全。
你可以從室內觀察的部分包括：螺絲或鉚釘附近有沒有灰白色粉狀物質、鐵銹、鬆脫或整粒缺漏。這些只是視覺線索，不能憑外觀判斷錨固是否仍然足夠，也不應自行扭動或拆下螺絲查看。記錄位置、窗扇編號與觀察到的現象，會比口頭說「好似有啲嘢」更易於向師傅交代。
四桿式窗鉸：物料與數量要求適用在哪裏？
屋宇署作業備考第 47 號列出的設計及安裝要求，是建築事務監督接受的符合相關規例做法；偏離這些要求，須另行提供理據以獲接受。以下數字針對該備考的四桿式窗鉸指引，不能當成任何舊窗換螺絲的通用採購表。
如果處理的是四桿式窗鉸，屋宇署《註冊承建商作業備考》第47號附錄A訂有直接要求。窗鉸須以不銹鋼製成，並設可調校的定位滑塊，不銹鋼桿厚度不少於2.5毫米；安裝時須用不銹鋼鉚釘／螺絲，不得使用較易銹蝕的鋁製鉚釘。將窗鉸的每支底桿及頂桿安裝在窗框及可開啟窗扇時，最少要用3根直徑不少於4.8毫米的不銹鋼鉚釘，或直徑不少於5毫米的不銹鋼螺絲。
按屋宇署窗戶維修常見問題，在強制驗窗計劃下的訂明修葺，要求有兩層：一，鉚釘或螺絲出現鬆脫、缺漏、灰白色粉狀物質或銹蝕，就必須更換；二，新更換部分的物料及大小須「不遜於窗戶原有設計」，更換窗鉸最少用3根鉚釘或螺絲，如換成不銹鋼窗鉸，或更換原有不銹鋼窗鉸上的緊固件，須使用不銹鋼鉚釘或螺絲。
這裡有兩個常被誤解的地方。「最少3根」是更換窗鉸時的門檻，不等於原有設計只有3根就必然足夠，也不代表全窗所有螺絲都要按同一標準替換；「不遜於原有設計」則是比較原則-如果原本的緊固件規格較高，新件同樣不能降級。直徑門檻針對的是窗鉸緊固件，不宜直接套用到窗框上任何一粒螺絲。
查詢時請負責人士說明採用哪套設計及修葺要求、每支底桿及頂桿的固定件數量，以及物料、尺寸和錨固是否配合。若按上述備考施工，可逐項核對其要求；不要單憑某個數字就認定整項工程合格。
不銹鋼配件與鋁材接觸，要兼顧防蝕
四桿式窗鉸指引要求使用不銹鋼鉚釘或螺絲，同時要求考慮並採取措施防止不同金屬接觸。這兩項要求要一起理解，不能簡化成鋁窗不可使用不銹鋼，亦不能以不銹鋼配件本身耐蝕，就忽略接合位置的防護。
金屬配搭及接觸位置的處理，應由負責設計或維修的人員按實際系統核實。不能單憑「兩種金屬同用」就推斷必然以某個速度侵蝕，也不能見到白色粉末就自行確定成因。
要留意的是，上述防接觸條文並不是供住戶照做的隔離物料或塗層施工指引。住戶不應自行在螺絲位置塗抹物料試圖隔絕，因為選錯材料可能影響錨固，或不經意地引入另一種金屬。這部分屬專業判斷範圍，應由負責維修的註冊承建商及相關專業人員按窗鉸、切面和環境條件決定做法。
若緊固件已有灰白色粉狀物、鬆脫、缺漏或銹蝕，屋宇署的維修說明要求更換。應安排合資格人士檢驗及註冊承建商修葺，不應先刮去粉末、收緊或拆下螺絲作測試。
錨固與切面加厚：為何換螺絲可能連窗框切面一齊處理
螺絲能否「食得住」，不只取決於螺絲本身，還取決於它扭入的鋁切面有沒有足夠錨固。作業備考附錄A要求以改良機械安裝法提供足夠錨固，令不銹鋼鉚釘或螺絲可以將窗鉸牢固地安裝在窗框及可開啟窗扇。
備考所列的其中一個方向，是在有關切面內插入一塊厚度不少於3毫米的不銹鋼或熱浸鍍鋅鋼片、鋼條或鋼角，以便削出足夠的螺紋；另一個方向，是把安裝窗鉸的窗切面局部加厚至不少於5毫米。兩種做法都涉及固定位置的錨固能力；選配螺絲時，不能只看直徑而忽略窗切面。假如不採用上述方法，則須提交結構計算資料，證明安裝四桿式窗鉸的鋁金屬切面厚度足以為不銹鋼鉚釘或螺絲提供錨固。
至於哪一種方向適用、若不採用備考所列做法實際錨固是否足夠，屬專業施工與結構判斷範圍，應由負責人士按窗鉸型號、窗框切面形狀、原有設計和現場條件核實。住戶不宜自行判斷，更不應自行在鋁材上鑽孔或加墊-一旦破壞切面或錨固不足，窗扇的承托力就會受影響。
備考附錄A的示例圖中，附件I以 M5x10 毫米不銹鋼螺絲配合不銹鋼四桿式窗鉸；附件II的項目表另載有 M5 ×16 毫米圓頭機械螺絲。這些尺寸只是該附錄不同示例所舉的規格，不代表香港所有鋁窗或所有窗鉸型號的統一螺絲尺寸。「M5」名稱本身不能證明對方採用了哪個示例，也沒有完整交代長度、物料及固定細節，仍須按現場設計核實。
維修報價要列明哪些規格與項目？
維修鋁窗螺絲時，住戶真正能掌握的，不是自己配零件，而是向師傅問對問題。消費者委員會建議，委聘驗窗服務時應取得清晰單據合約，列明修葺項目的詳情，包括更換配件的種類、數量及價格；如費用包括代辦驗窗文件，也應列明。這正好可作為報價時的基本框架。
比較報價可分為三部分：配件規格，包括材質、尺寸、數量及適用設計；施工範圍，包括窗戶位置、窗鉸數目及錨固處理；費用與文件，包括各項價格、檢驗及代辦文件是否另計。四桿式窗鉸的數值要求要連同適用指引核對，不應照抄到所有螺絲位置。
問清楚的作用，是讓不同師傅的報價可以逐項對照。一方只寫「換螺絲一批」，另一方寫明種類、數量與價格，表面價錢未必可比。你也可要求對方在報價階段說明會採用哪一類緊固件，以及若現場發現切面錨固不足時會如何處理、是否另行報價。
螺絲單價與完成整項修葺的費用並不是同一回事。可要求報價分清配件、人工、檢驗、錨固處理及文件費用；若現場才發現額外問題，亦應先說明新增範圍及收費，保存雙方確認紀錄。
誰負責檢驗，誰負責修葺？
見到螺絲鬆脫、缺漏、灰白色粉狀物或銹蝕，應安排合資格人士檢驗及註冊承建商修葺。不要登高、拆下窗扇，或以加大螺絲尺寸的方法自行補救。
屋宇署的資格說明列出合資格人士類別及查核方法；可要求對方出示驗窗卡或相關註冊證明，並核對註冊資料。涉及強制驗窗的訂明檢驗，須由合資格人士親自進行，所需訂明修葺則由註冊承建商在合資格人士監督下處理。
報價列出不銹鋼或某個尺寸，並不能代替人員資格、現場檢驗及施工品質。窗鉸以外的固定件亦要按用途和設計處理，不能一律視作不受安全要求涵蓋。
常見問題
窗鉸螺絲有灰白色粉狀物，是否一定要更換？
是。屋宇署把鉚釘或螺絲呈現灰白色粉狀物質，列為必須更換的情況之一。住戶可以做的是從室內記錄位置，不要自行刮走粉狀物或扭動螺絲；安排檢查時，直接把觀察到的現象告知師傅，並確認新件的物料及大小如何做到不遜於原有設計。
換窗鉸螺絲時，是否最少要用3根？
在四桿式窗鉸的安裝要求下，窗鉸每支底桿及頂桿須最少使用3根直徑不少於4.8毫米的不銹鋼鉚釘，或直徑不少於5毫米的不銹鋼螺絲；強制驗窗計劃的訂明修葺亦把「最少3根」列為更換窗鉸的門檻。這是下限，不等於任何窗戶一律只有3根就足夠-原有設計規格較高時，新件仍須不遜於原有設計。
報價時應要求師傅列明哪些項目？
按消委會對驗窗服務的建議，應取得清晰單據合約，列明更換配件的種類、數量及價格，以及費用是否包括代辦驗窗文件。可在這個基礎上要求師傅講清楚：新換的是否不銹鋼緊固件？每支底桿及頂桿的根數？施工涵蓋哪幾隻窗？若現場發現切面錨固不足時如何處理。寫得越具體，越容易在不同報價之間作對照。