裝修期間或完工後發現漏水，要同時處理現場情況、保存紀錄及通知相關人士。施工可能影響防水層或喉管，但「裝修後才出現」本身不能證明責任；原有喉管、鄰居單位或外牆等位置亦可能涉及。以下說明怎樣向施工方報修、安排查因、理解政府渠道，以及保存日後協商所需的資料。
發現裝修漏水，第一步應該做甚麼？
發現滲水，第一件事不是急於判斷誰對誰錯，而是把眼前的狀況完整記錄下來。漏水往往間斷出現，若每次只在腦中記下，幾天後便難以說明範圍有沒有擴大、出現時間有否規律。記錄時可留意：發現日期與時間、出現位置（天花、牆身、地台或窗邊）、是滴水還是滲透、範圍與顏色有否變化、每次持續多久、最近有無下雨或沖涼等活動，以及已通知過誰及通知日期。可在不同時間從相近角度拍照；有滴水時，短片亦有助記錄頻率及範圍。
若水已接近電器、插座或開關，不要觸碰受潮設備；若天花有鬆脫或剝落，先避開下方位置並通知管理處安排處理。施工仍在進行時，亦應立即告知現場負責人，評估是否須暫停相關工序，避免繼續遮蓋問題位置。
同步以書面通知裝修公司，列明發現情況並要求安排檢查。如懷疑涉及鄰居或公用部分，可請管理處協調有關業主或法團；未能協商解決時，可致電 1823 求助。毋須先自行證明源頭，亦沒有一律要求管理處完成調查後才能查詢的程序。
溝通不等於承認或放棄責任。保存每次聯絡、查因及維修安排，既方便工程跟進，也有助出現爭議時重整事情經過。
裝修漏水的源頭如何分類？為甚麼不能單憑濕度判斷源頭？
要理解漏水，可從三個問題入手：出現位置在哪裡、出現時機有無規律、最近有無裝修動過防水層或喉管。把零散的觀察按這三問歸類，通常已能縮窄可能範圍。
天花水痕可能與上層用水、排水管或其他位置有關；牆身潮濕可能涉及喉管或外牆；窗邊逢雨滲水則需查看窗戶及周邊接合。這些是查因方向，不能單憑外觀便選定修補方法。
為甚麼不能單憑濕度判斷源頭？因為濕度只反映「這個位置有水」，不能說明水從何而來。水可以沿混凝土、飾面或喉管通道橫向走一段距離，才在你見到的地方滲出，令濕度最高的位置未必是源頭所在。
聯辦處的測試技術說明指出，濕度監測、色水、蓄水、灑水及供水喉管反向壓力測試等各有用途；微波掃描反映混凝土水分分布，可用來推測水流路徑。當天花有混凝土剝落、磚瓦飾面、假天花或喉管遮擋，先進技術可能無法有效應用，須按情況選擇其他方法，並非固定改做某一種測試。
由此可見，任何單一儀器都未必足以確證源頭。住戶可從安全位置觀察、拍照及整理施工紀錄，查因與需要拆開構件的檢查則交由相關專業人員安排。
政府渠道可以做甚麼、不能做甚麼？
聯辦處由食環署與屋宇署成立，提供「一站式」服務處理樓宇滲水舉報，職責是執行《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文，減除滲水衞生妨擾；如有需要，亦會把個案轉介屋宇署或水務署跟進，例如屋宇署按《建築物條例》（第123章）處理樓宇失修及排水渠欠妥，水務署則按《水務設施條例》（第102章）制止浪費食水。
聯辦處會先了解舉報，是否執法則取決於調查結果及適用條例。它不是維修承辦商，也不代替住戶處理裝修合約或裁定賠償。正常情況下，雨水及供水喉管滲漏不屬可按第 132 章起訴的衞生妨擾，但仍可能涉及其他部門的跟進；可參閱聯辦處職責說明。
按1823 現行程序，聯辦處會在接獲舉報後 6 個工作天內聯絡舉報人。2026 年 7 月 16 日起接獲的個案採用全面實施的新程序，此前已接獲的個案仍按原有程序處理。
第一階段若有理由相信水源來自上層單位，會發出「建議維修通知」，要求有關業主在 28 個曆日內自行檢查及完成維修。期限屆滿仍滲水時，第二及第三階段調查同步進行；第三階段可由屋宇署職員或其指派的私人顧問公司負責。
其後按調查證據及第 132 章發出的「妨擾事故通知」，要求在指明期限內減除妨擾。建議維修通知、法定通知與民事索償的作用不同，不是日數一到便自動定責或判賠。紅外線與濕度檢測亦不能保證每宗個案一次便查明源頭。
公屋與資助出售單位的處理時限，可以直接套用嗎？
2026 年 1 月 28 日房屋局答覆說明公屋及相關資助出售單位的安排。這些是特定物業的服務目標及歷史表現，不是私人裝修工程的法定完工期限。
公屋方面，若有租戶反映單位滲水或漏水，房屋署的目標是在接獲通知後3個工作天內安排上門檢查，檢查由工程人員進行，並配合使用濕度探測及紅外線成像等儀器，辨識源頭包括牆身、防水層或在牆身內的喉管。一般情況下，工程可於進入單位後約一星期內完成，實際時間取決於個案複雜程度及各方合作情況；若涉及上下層協調、喉管更換或需搭建棚架，則需額外時間安排。
資助出售單位方面，該答覆所列 2023 至 2025 年新入伙單位的個案大多牽涉輕微事項，例如建築期殘留在窗框邊的沙石，或調較窗鉸鬆緊而影響窗框密封性，導致風雨下有輕微滲漏，並未發現嚴重情況，所有個案均已處理；超過九成個案可在確定安排入屋修繕起計7日內完成執修，其餘個別個案基本上亦會於14日內完成。這些描述只反映該段時間的執修表現，不代表所有窗邊滲水都屬輕微，亦不適用於已入伙多年的重複滲水個案。
私人樓宇應按查因結果、工程範圍、出入安排及合約協定維修時間。若屬公屋租戶，可聯絡屋邨辦事處報修；不要把私人裝修公司承諾的保養安排，與房屋署對其轄下單位的服務混為一談。
改喉與防水工程，要留意哪些程序？
裝修若損壞防水層或喉管，確實可能引致滲漏。上述房屋局答覆亦在部分公屋個案成因中提及這一點，但不能因此推算所有私人樓宇漏水有多少比例由裝修造成，或直接認定某次施工就是源頭。
屋宇署說明，按原設計更換內支管（埋置管道除外）或衞生設備，可屬豁免工程；但改動內部總管或支管，例如因移動衞生設備而加設排水管，則可能屬小型工程 2.30 及／或 3.23，須委任合資格承建商並按制度通知屋宇署。不能把所有「換喉」或「浴室裝修」當作同一分類。
工程若同時涉及結構、地台或其他構件，須逐項確認適用程序；不符合豁免或小型工程條件的工程，可能須事先呈交圖則及取得批准和同意。防水設計、排水及施工驗證亦應配合實際改動，不能只靠申報某一項工程代替整體查核。
動工之前，業主亦應查看大廈公契條款及相關文件有否訂明限制，例如須先徵求業主立案法團或物業管理公司同意才可進行某些工程。完工之後，宜在場記錄已完成項目的狀況，包括曾改動的位置、使用的物料類型及當日觀察；若日後出現滲水，這些紀錄有助說明改動範圍與時序。當你能清楚說出「何時、何處、做過甚麼」，無論與鄰居協商還是向管理處求助，都會順暢得多。
裝修公司是否要負責？先對照合約、查因及損失紀錄
裝修公司應按議定合約履行服務，但漏水是否屬其施工或保養範圍，仍須對照實際查因、工程紀錄及條款。業主對樓宇的維修責任、施工方的合約責任，以及鄰居或公用部分涉及的責任，也不能只用「誰最近裝修」來判斷。
消委會的裝修執漏提示建議把驗收、執漏、尾數及保養範圍寫入合約，工程變更亦應有書面紀錄。出現漏水後，可把原報價、改動確認、施工照片、測試及付款紀錄一併整理，要求施工方書面交代檢查結果、建議修理、費用與完成安排。
若雙方對源頭或修理範圍有爭議，可考慮獨立檢查；若只是重做油漆或飾面，應先確認造成潮濕的原因是否已處理。修理後保留驗收及再次觀察紀錄，避免只以外觀恢復作結。
未有證據前，不宜斷言某一方必須賠償。可以客觀寫道：「本人單位於某日發現某位置滲水，已拍照記錄。該位置附近曾於某日進行某項工程，希望安排檢查並交代處理方法。」這能保留時序，卻不把因果關係當成既定事實。
若涉及受損物件或其他費用，保存照片、清單及單據；賠償是否成立及可追討範圍，需按證據、合約、公契及法律處理。付款爭議亦應按條款及具體情況尋求意見，不宜因漏水便自行推定可以停付所有款項。
常見問題
裝修完才漏水，就一定是裝修公司造成嗎？
不一定。施工時序是線索，仍要查明水源與工程之間的關係。通知施工方檢查的同時，保存原有狀況、改動及報修紀錄，亦要考慮原有管道、鄰居或公用部分等可能性。
濕度計讀數可以證明誰要負責嗎？
單一讀數不能確定源頭或責任。讀數應連同量度位置、時間、儀器及其他調查資料理解；自行記錄可以提供線索，不能把它當成已完成專業查因或法律定責。
修理後再漏，應重新找誰？
把再次出現的日期、範圍及照片交回原跟進人，包括施工方、管理處或正在處理個案的聯辦處，要求按新情況再查核。檢視原維修範圍、驗收及保養條款，分清原問題未解決，還是另一個水源。